La experiencia ha sido bastante buena, desde la atención comercial, asesoría técnica y puesta en marcha de los servicios. El portal de cliente permite tener una traza completa de los servicios y en caso de incidencias se han puesto en contacto con nosotros incluso antes de que detectemos algún inconveniente. Cuando hemos escalado algún caso también notamos la preocupación del área técnica en resolver a la brevedad los requerimientos. Nuestro ejecutivo comercial es cercano y preocupado en resolver las nuevas necesidades que han surgido, buscando alternativas y flexibilizando algunas soluciones que hemos evaluado.

Nuestra experiencia ha sido muy positiva, desde el inicio, notamos compromiso con la excelencia y la innovación. La implementación de sus soluciones no solo mejoró significativamente nuestra operación, permitiendo un funcionamiento continuo 24/7, sino que también optimizó nuestros procesos, aumentando la productividad y reduciendo costos. El equipo de soporte siempre disponible para resolver cualquier duda, mostrando conocimiento y profesionalismo. Gracias a su enfoque personalizado y atención a los detalles, hemos logrado superar expectativas y posicionarnos mejor en el mercado. Cuándo es posible recomendamos sus servicios.

Son nuestro apoyo en la atención a clientes, lo que nos ha permitido brindar un mejor servicio. También hemos tenido un ahorro en costos, debido a mejores precios que los de la competencia. Además, cuentan con una atención al cliente ágil en la solución de incidentes y fácil acceso al soporte. Orbyta nos ha facilitado el crecimiento de nuestro negocio, aportando excelente infraestructura y servicio a costos razonables.

La alta disponibilidad de los servicios nos ha permitido concentrarnos en nuestro negocio sin interrupciones, dejando atrás las preocupaciones por los sistemas. Su atención al cliente ha sido excepcional, siempre brindándonos apoyo en momentos críticos, como facilitarnos servidores temporales y respaldos ante cualquier problema.